Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit unseren angebotenen Dienstleistungen ist:

CleanNest Hausservice e.U.
Inhaber: Karoly Varga
Hadikgasse 64, 1140 Wien, Österreich
E-Mail: office@cleannest.at
Telefon: +43 670 651 3480
Website: cleannest.at

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, wie z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder inhaltliche Angaben in Formularen und Nachrichten.

3. Aufruf der Website / Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website werden technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet, damit die Website ausgeliefert und abgesichert werden kann. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite/Datei, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und ähnliche technische Verbindungsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung des technischen Betriebs, zur Systemsicherheit, zur Fehleranalyse sowie zur Missbrauchs- und Angriffserkennung.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt.

4. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder auf sonstigem Weg kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.

Je nach Anfrage können dies insbesondere folgende Daten sein:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Adresse des Objekts
• gewünschter Termin
• Kontaktperson vor Ort
• Inhalte Ihrer Nachricht oder sonstige von Ihnen mitgeteilte Angaben

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Soweit keine konkrete Vertragsanbahnung vorliegt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer geordneten Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen.

5. Datenverarbeitung beim Zugangs- und Schlüsselservice

Wenn Sie unseren Zugangs- und Schlüsselservice anfragen oder beauftragen, verarbeiten wir jene Daten, die zur Prüfung, Organisation, Bestätigung, Durchführung und Dokumentation der vereinbarten Leistung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Identitäts- und Kontaktdaten des Auftraggebers
• Objektadresse und Zugangsinformationen
• Termin- und Zeitangaben
• Name und Erreichbarkeit von Kontaktpersonen
• Angaben zur Übergabe-, Übernahme- oder Zugangssituation
• vereinbarte Leistungsdetails
• Dokumentationsvermerke über Durchführung, Anwesenheit, Übergabe, Nichterreichbarkeit oder fehlgeschlagenen Versuch

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung, zur Organisation des Einsatzes, zur Nachvollziehbarkeit der vereinbarten Leistung und – soweit erforderlich – zur Geltendmachung, Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Dokumentation der Durchführung

Soweit dies vereinbart, erforderlich oder rechtlich zulässig ist, können wir die Durchführung einer Leistung intern dokumentieren. Dies kann insbesondere Datum, Uhrzeit, Anwesenheit, Übergabe-/Übernahmevermerk, Nichterreichbarkeit oder kurze sachliche Notizen zum Ablauf betreffen.

Eine weitergehende Dokumentation erfolgt nur im erforderlichen oder ausdrücklich vereinbarten Umfang. Die Verarbeitung dient der internen Nachvollziehbarkeit, der Leistungsbestätigung, der Qualitätssicherung sowie gegebenenfalls der Beweissicherung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Empfänger / Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich vertraulich behandelt. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung, zur Kommunikation, zur Abrechnung, zur rechtlichen Absicherung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• eingesetzte technische Dienstleister zur Formular- oder Webseitenauslieferung
• Steuerberater, Buchhaltung oder sonstige zur rechtmäßigen Geschäftsabwicklung erforderliche Stellen
• Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung

Soweit externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 28 DSGVO.

Online-Buchhaltung & Fakturierung:
Wir setzen für unsere Buchhaltung und Rechnungslegung die Software sevDesk (sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, Deutschland) ein.

Dabei können personenbezogene Daten wie Name, Adresse und abrechnungsrelevante Angaben verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

sevDesk wird als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO eingesetzt.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anfragedaten ohne nachfolgende Beauftragung werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung, Nachvollziehbarkeit und etwaige Rückfragen erforderlich ist.

Vertrags- und abrechnungsbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Soweit die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, kann eine Speicherung bis zum Abschluss der jeweiligen Angelegenheit erfolgen.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

10. Cookies und ähnliche Technologien

Auf unserer Website können technisch notwendige Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, soweit dies für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich ist.

Soweit zustimmungspflichtige Cookies, externe Inhalte oder sonstige nicht technisch notwendige Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das eingesetzte Consent-Tool.

Cookie-Einwilligung (Consent Management):
Diese Website nutzt die Consent-Technologie von CookieYes, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren.

Dabei wird ein technisch notwendiges Cookie gesetzt, um Ihre gewählten Einstellungen zu speichern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit eine entsprechende Zustimmung erforderlich ist.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies insbesondere die Datenschutzbehörde.

12. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Website: dsb.gv.at

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet im Zusammenhang mit dieser Website und unseren hier beschriebenen Dienstleistungen nicht statt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.